13 лютого Укрзалізниця відзначила кращих працівників сервісу.
Як повідомила компанія у соцмережах, у цьому році нагороди «Сила Сервісу» отримали 120 провідників, стюардів, начальників поїздів, інструкторів та наставників. Це люди, які навіть у складних умовах, коли залізнична інфраструктура під обстрілами, демонструють високий рівень обслуговування та отримали оцінку незалежного журі.
Географія нагороджених цьогоріч була рекордною і охопила такі міста: Київ, Жмеринка, Хмельницький, Суми, Харків, Полтава, Кривий Ріг, Ковель, Дніпро, Одеса, Чернівці, Запоріжжя, Львів, а також дитячі залізниці у шести регіонах.
Рейтинги формували самі пасажири, а Укрзалізниця структурувала їх залежно від типу та віку вагонів і довжини маршрутів, щоб оцінки були максимально об’єктивними.
«Не обов’язково працювати у новому вагоні, щоб проявити турботу: пояснити затримку через обстріл, пограти з дітьми у шахи під час незапланованої стоянки або пригостити військового теплим чаєм, даючи йому можливість виспатися», – підкреслюють у компанії.
За статистикою, понад 73% відгуків про роботу провідників – позитивні, хоча іноді трапляється і критика.
- intense_post_subtitle:
- intense_post_single_template:
- intense_featured_gallery:
- intense_featured_image_type:
- standard
- intense_image_shadow:
- null
- intense_hover_effect_type:
- null
- intense_hover_effect:
- 0
- intense_featured_audio_url:
- intense_featured_video_type:
- intense_featured_color:
