Українці, яким відмовили в обслуговуванні державною мовою, можуть надіслати письмову скаргу на порушника.
Її потрібно відправляти на адресу уповноваженого із захисту української мови Тараса Креміня. Про це він повідомив на своїй сторінці у Facebook 12 січня..
Кремінь зазначив, що ситуацію можна спробувати розв’язати на місці. Якщо працівник відмовляється використовувати державну мову, можна звернутися до керівництва або на “гарячу лінію” установи.
У разі відмови потрібно зафіксувати цей факт (за допомогою аудіо-, відео-, письмового підтвердження очевидців і т.д.), дані підприємства (назва, місцерозташування, контакти суб’єкта).
Скаргу потрібно відправляти до уповноваженого на поштову адресу: 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12; електронною поштою на [email protected] або ж заповнити форму на сайті.
У скарзі обов’язково треба вказати:
- прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання;
- суть скарги;
- який саме суб’єкт/працівник суб’єкта, коли, за якою адресою, як порушив право позивача;
- рекомендовано додати докази на підтвердження.
В електронному листі також потрібно вказати електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.
Скарги можна подавати протягом шести місяців із дня порушення.
- intense_featured_gallery:
- intense_featured_image_type:
- standard
- intense_image_shadow:
- null
- intense_hover_effect_type:
- null
- intense_hover_effect:
- 0
- intense_featured_audio_url:
- intense_featured_video_type:
- intense_featured_color:
- intense_post_subtitle:
- intense_post_single_template:
