Жалобы на ПриватБанк не прекращают поступать. На этот раз клиент рассказал, что банк навязал ему кредит без его же ведома. Также в учреждении факт самовольного предоставления кредита признали, однако ответственность за это переложили на мужчину.
Об этом он рассказал на сайте «Минфин».
Как банк навязал кредит
Так, в службе поддержки ПриватБанка сообщили, что кредит был начислен из-за отрицательного баланса счета. Однако, по словам мужчины, это полностью противоречит предыдущей обещанию банка не начислять проценты. Отмечается, что обещание было дано после того, как в банке произошел сбой системы.
«Меня уверяли: я могу дальше пользоваться счетом, потому что у меня с него деньги не списались, а только зарезервировались. Несмотря на то, что я не пользовался этим счетом, уже пошли проценты. Получается, что меня делают виновным в их ошибках», – написал мужчина.
Как отреагировал ПриватБанк
В учреждении пояснили, что кредитование клиента стало вынужденной мерой и необходимым механизмом. Ведь это позволило карточному счету клиента работать корректно, а самому банку – обслуживать его согласно требованиям платежной системы.
Также они написали, что клиент должен был знать о возможности предоставления ему банком кредита в одностороннем порядке.
Отмечается, что по этому вопросу была создана заявка на возврат средств, которую рассмотрят согласно регламенту международных платежных систем.П
- intense_post_subtitle:
- intense_post_single_template:
- intense_featured_gallery:
- intense_featured_image_type:
- standard
- intense_image_shadow:
- null
- intense_hover_effect_type:
- null
- intense_hover_effect:
- 0
- intense_featured_audio_url:
- intense_featured_video_type:
- intense_featured_color:
