Никакие действующие нормативно-правовые акты не предусматривают каких-либо компенсаций пассажирам за ненадлежащие условия проезда – официальная позиция ПАО «Укрзализныця».
Об этом сообщило информационное агентство Укринформ.
На запрос от журналистов в «Укрзализныце» ответили, что вагоны «соответствуют санитарно-техническим и другим нормам, которые обеспечивают безопасность для жизни и здоровья пассажиров». Кроме того, в течение 2018 года не зафиксировано обращений граждан в суд по поводу нарушения их прав во время пассажирских перевозок.
Все споры или разногласия, возникающие между пассажирами и работниками железной дороги, решаются на станции начальником станции или начальником вокзала, а в поездах во время движения поезда – начальником поезда, не доводя их до суда, – проинформировала «Укрзализныця».
В ответе «Укрзализныци», правда, указывается, что перевозчик обязан осуществить трансфер пассажира в сроки, обозначенные в билете.
Относительно выявления технических неисправностей – пассажир имеет право обратиться к начальнику поезда через проводника вагона, а начальник должен по возможности организовать устранение таких неисправностей во время поездки. А вот наличие в поездах медицинских работников вообще не предусмотрено. Поэтому в экстренных случаях можно лишь вызвать «скорую», которая будет ждать больного на ближайшей станции.
- dsq_needs_sync:
- 1
