В Украине таксисты при безналичной оплате поездок снимают значительно большую сумму, чем называли изначально.
Об этом сообщают журналисты «Сегодня», они решили выяснить, как и почему службы такси обсчитывают пассажиров.
Например, киевлянка Евгения Лукьяненко уверена, ее обокрала служба такси. Сначала тариф определили в 160 грн, но фактически сняли с карточки почти втрое больше.
«Деньги у меня в тот день не сняло, на следующий день у меня с карточки снимается 445 грн за эту поездку. Я была очень удивлена и написала в компанию. Они сказали, что расчет был правильный, что у меня не последняя версия приложения», – говорит Евгения.
В службе такси рассказали, что время пробок просчитывается дополнительно, и пассажиру всегда указывается предварительная стоимость. «Если вы попадаете в пробку или совершаете объезд по причине ремонта дорог, стоимость пересчитывается», – заявили журналистам в такси.
Отмечается, что в службе сказали обращаться спретензиями аж в Эстонию – мол, именно там находится центральный офис компании.
«Вы должны писать не на Эстонию, а именно на украинское представительство. Потому что они нарушили ваши права. Если компания игнорирует, нужно обратиться в Госпотребслужбу, чтобы они провели внеплановую проверку этой организации», – поясняет заместитель исполнительного директора общественной организациии союза потребителей Украины Михаил Шарков.
Специалист уверяет, после таких действий большинство компаний возвращает деньги. Ведь менять стоимость услуги во время ее предоставления без согласования с клиентом – незаконно.
- dsq_needs_sync:
- 1
