«Укрзализныця» обязана возвращать деньги за доплаченный кондиционер, если он не работает после официальной жалобы. Об этом рассказал директор департамента пассажирских перевозок «Укрзализныци» Александр Красноштан, передает ТСН.
Известно, что примерно в каждом втором вагоне пассажирских поездов есть кондиционер. Но билет на такое место стоит на 15% дороже.
В случае, если же прибор не работает, то компания обязана вернуть покупателю деньги. Но для этого есть несколько условий. В частности, пассажиру сначала необходимо оставить официальную претензию, потом ее рассматривает специальный отдел, и только потом принимается решение о возврате средств.
«В претензионном порядке. То есть, пассажир оставляет претензию и претенциозный отдел ее рассматривает, и в случае подтверждения будут осуществлены соответствующие выплаты», — объяснил Красноштан.
- intense_post_subtitle:
- intense_post_single_template:
- intense_featured_gallery:
- intense_featured_image_type:
- standard
- intense_image_shadow:
- null
- intense_hover_effect_type:
- null
- intense_hover_effect:
- 0
- intense_featured_audio_url:
- intense_featured_video_type:
- intense_featured_color:
